Компания Essilor поддерживает свою продукцию комплексной системой гарантийных обязательств. На все очковые линзы распространяется защита от производственного брака. Для линз сложного дизайна предусмотрена специальная гарантия на случай проблем с привыканием, а для линз по контролю миопии Stellest, действует отдельная программа — гарантия при прогрессировании близорукости. Проверить подлинность линз Stellest можно, изучив отдельный материал.
Что включает гарантия на привыкание?
Если пациенту не удалось адаптироваться к линзам сложного дизайна (Stellest, с поддержкой аккомодации, мультифокальным от Essilor и KODAK) из-за ошибки в рецепте или изготовлении, производитель осуществляет замену на аналогичные линзы. При выборе более дорогой модели потребуется доплата разницы. В ситуациях индивидуальной непереносимости дизайна возможен обмен на однофокальные линзы или полный возврат средств.
Гарантийные условия при прогрессировании миопии:
(Для заказов оформленных ПОСЛЕ 09.07.2025 г.) При ношении линз Stellest, если за год зрение ухудшится более чем на 0.75 диоптрию и за полгода более чем на 0.50 диоптрий, то по гарантийной программе предоставляется бесплатная замена пары линз.
(Для заказов оформленных ДО 09.07.2025 г.) При ношении линз Stellest, если за год зрение ухудшится более чем на 1.00 диоптрию и за полгода более чем на 0.75 диоптрий, то по гарантийной программе предоставляется бесплатная замена пары линз.
Важно отметить, что каждый такой случай тщательно анализируется.
Мы учитываем объективные данные обследований:
· Показатели рефракции (широкий и узкий зрачок) годовой давности и текущие.
· Наличие или отсутствие спазма аккомодации (ложной близорукости) сейчас или в истории пациента.
· Изменение длины передне-задней оси глаза (ПЗО) в миллиметрах за год. Эффективность линз для сдерживания миопии зависит от ряда условий:
· Изначально верно выписанного рецепта.
· Корректной и постоянной посадки оправы. Недопустимо ношение сползших на нос или деформированных очков.
· Ежедневного использования очков со линзами Stellest не менее 12 часов в сутки.
Стоит помнить, что развитие близорукости — процесс, зависящий от множества факторов. Для стабилизации зрения важно не только носить очки, но и следовать всем рекомендациям врача.
Зачем такие гарантии?
Подобные программы защиты выполняют несколько задач.Они оберегают специалиста оптики или клиники от финансовых потерь при возможной ошибке в подборе или проблемах с адаптацией у пациента. Кроме того, это повышает доверие и лояльность клиентов к бренду.
Случаи, когда ребенок не может привыкнуть к линзам Stellest, крайне редки. Чаще всего они связаны с ошибкой на этапе заказа, реже — с индивидуальными особенностями здоровья.
Ошибки при назначении и изготовлении становятся исключением.
Современные методы обследования детей в офтальмологии позволяют выписывать точные рецепты.Врачи стараются проводить диагностику тщательно, поэтому назначение линз «наугад» сегодня — большая редкость. Если ошибка в рецепте все же произошла, гарантийная программа позволяет бесплатно заменить линзы по скорректированным данным.
Гарантия от производственного брака действует в течение двух лет с момента приобретения линз.
Наша команда уже прошла должное обучение по подбору линз для контроля миопии от компании Essilor, данный тип линз доступен к заказу в наших салонах. Оформить заказ на линзы Stellest можно по т. +7993-999-99-24 или на сайте. Как проверить линзы Stellest на оригинальность, можно прочитать тут.
Берегите свое зрение, а мы в свою очередь поможем вам с выбором высококачественных очковых линз для контроля миопии.
Детская линза Stellest Rock (Стеллест)
Очковые линзы Stellest (Стеллест) от французской компании Essilor.
Линзы для коррекции близорукости Stellest от компании Essilor позволяют:
• контролировать прогрессирование миопии во время любой деятельности ребенка;
• обеспечивать четкость зрения при любом направлении взгляда.
Еще больше информации про линзу Stellest можно по изучить ссылке.
Здравствуйте, приобретали не в вашей компании линзы, сможете проконсультировать по Гарантийной программе?
Здравствуйте, уточнить информацию по взаимодействию с гарантийной программой и задать все дополнительные вопросы можно по т. +7993-999-99-24 WhatsUpp/Telegramm/Max